Términos y Condiciones
LUMEN Pantallas LED · Última actualización: 15 de junio de 2026
Al usar el cotizador de renta en janaj.mx/lumen/renta y al confirmar una reserva, aceptas las condiciones descritas en este documento. Te pedimos leerlas antes de continuar.
Condiciones de Renta de Pantallas LED
Anticipo y confirmación de fecha
Para garantizar tu fecha se requiere el pago de un anticipo del 20% del total. La fecha queda reservada únicamente una vez recibido y confirmado el anticipo. Las fechas sin anticipo no están reservadas y pueden ser asignadas a otro cliente.
Política de cancelación y no reembolso del anticipo
El anticipo no es reembolsable. En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo pagado no se devuelve bajo ninguna circunstancia.
Sin embargo, si cancelas con al menos 15 días naturales de anticipación a la fecha del evento, el monto del anticipo podrá aplicarse como crédito a favor para una nueva reserva, siempre que la nueva fecha sea dentro de los 30 días naturalessiguientes a la fecha original reservada.
Este crédito es personal e intransferible, y solo aplica una vez por reserva cancelada. Cancelaciones con menos de 15 días de anticipación no generan crédito.
Pago del saldo restante
El saldo restante (80% del total) deberá liquidarse antes del inicio del evento. LUMEN se reserva el derecho de no instalar el equipo si el saldo no ha sido cubierto en su totalidad al momento de llegada.
Traslado e instalación
El costo de traslado se calcula según el municipio del evento y se indica en el cotizador. Los municipios fuera de cobertura requieren cotización especial — escríbenos por WhatsApp. El tiempo estimado de instalación y desmontaje no está incluido en el horario de evento; coordinaremos los detalles con anticipación.
Uso del equipo
El equipo es operado por personal de LUMEN durante el evento. El cliente es responsable de garantizar condiciones adecuadas en el lugar (acceso vehicular, corriente eléctrica, espacio suficiente). Daños al equipo causados por terceros o por condiciones del lugar serán responsabilidad del contratante.
Disponibilidad
El calendario en el cotizador refleja la disponibilidad en tiempo real. Una fecha marcada como "No disponible" ya tiene una reserva confirmada con anticipo. Las cotizaciones sin anticipo no garantizan disponibilidad.
Modificaciones de fecha
Cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 10 días naturales de anticipación. LUMEN intentará acomodar el cambio sin costo adicional, pero no puede garantizarlo en todos los casos.
Términos Generales del Sitio
Cotizaciones
Los precios mostrados en el cotizador son estimados y están sujetos a disponibilidad y confirmación. LUMEN se reserva el derecho de ajustar precios en circunstancias extraordinarias, notificando al cliente antes de aceptar el anticipo.
Propiedad intelectual
El logotipo, marca, textos, imágenes y materiales de LUMEN son propiedad de LUMEN / Grupo JANAJ y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
Responsabilidad
LUMEN no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de circunstancias fuera de su control (cortes de luz, eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas extremas). En tales casos, se buscará un acuerdo justo con el cliente.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos o sobre tu reserva, contáctanos:
WhatsApp: 81 1006 5608
Correo: lumenledmty@gmail.com
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México.